Die Target Map als Landkarte und Routenplaner für Dein Vorhaben

 

Dieser Artikel ist interessant, wenn Du wissen willst

• Wieso es wichtig ist, ein klares Bild im Kopf zu haben
• wie eine Target Map entsteht
• wodurch die Target Map Klarheit schafft
• wie geografische Herangehensweise Dein Vorhaben beschleunigt

Als Führungskraft kam ich mir in Meetings manchmal vor, wie ein Jongleur, der mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft hält. Nur das es keine Bälle, sondern Informationen und Themenstränge waren. Und ich hatte sie nicht in der Luft, sondern im Kopf. Dabei entsteht ein Bild in meinem Kopf – wie in allen anderen beteiligten Köpfen auch.

Aber es ist gar nicht so einfach, mitzuteilen wie dieses Bild aussieht! Und oft genug entstehen Bilder, die nicht bei allen deckungsgleich sind. Und die Folge? Es wurde einfach nicht vom gleichen geredet oder aneinander vorbei. Ein Beispiel aus einem Kundenworkshop: Es ging um mehr „Kundenorientierung“ und woran man der Kunde sie bemerkt. Es war schon etwas aufgeheizt, die einen haben die anderen nicht richtig verstanden und umgekehrt. Was war los? Jeder hatte einen anderen Kunden vor Augen, aber keiner hat sein Bild mit den anderen geteilt. Mit Hilfe der Target Map haben wir Klarheit geschaffen!

Target Map als Landkarte schafft Klarheit für Dein Vorhaben

Und wie stellt man möglichst schnell eine solide, gemeinsame Basis her? Die Hilfsmittel reichen vom aktivem Zuhören und Wiederholen bis hin zu verschiedenen Arten der Visualisierung. Listen, Protokolle, Pläne, Aufstellungen, bildhafte Methoden… Aber keine davon ist universell und keine beinhaltet alles, was in komplexen Situationen notwendig ist. Aber alles können wichtige Bausteine sein.

Ich hatte ein Schlüsselerlebnis, als mein erster Kunde folgende Aufgabe für mich hatte: er sollte als Moderator mit der oberen Führungsebene, sechs Personen, einen Workshop gestalten. Das Ziel: Planung gemeinsamer, themen- und bereichsübergreifender Aktivitäten im Rahmen der Unternehmenstransformation. Der Workshop sollte Kräfte bündeln und die Führungskräfte in Bewegung bringen. Vorab wurden einstündige Einzelinterviews mit den Führungskräften geführt, die Ergebnisse sollten einfließen. Und der Workshop sollte nur drei Stunden dauern. Eine ambitionierte Aufgabe! Und ich wurde beauftragt, die Vorbereitung zu unterstützen. Das war die Geburtsstunde der heutigen Target Map! Wir haben im Gespräch eine Analogie entwickelt: was wir im Workshop erarbeiten, muss wie eine Landkarte sein. Sie soll Navigation ermöglichen. Und idealer Weise: Vorfreude auf die anstehende Reise wecken!

Was hat Geografie mit der Target Map zu tun?

Der Vergleich mit einer Landkarte kam mir sehr entgegen – ich bin Geografin! Und in diesem Moment wurde mir klar, dass ich mich von meinem Fach gar nicht so weit weg bewegt habe.

Geografie ist die Lehre von der Beschreibung der Erdoberfläche!

Untersuchungsgegenstand in der Geographie sind unterschiedlichste Systeme: Kontinente, Klimazonen, Vegetation, Kulturräume… Die Hauptaufgabe eines Geografen: Informationen sammeln, Komplexität reduzieren und Bilder zeichnen. Landkarten. Beschreibungen erstellen, die gut verständlich sind. Ja, und auch mal Neuland betreten und auf Entdeckungsreisen gehen.

Und so hat sich der Grundgedanke der Target Map entwickelt: Sie ist eine Landkarte für das anstehende Vorhaben. Und die Landkarte, die Target Map, schafft Klarheit. Denn in diese Landkarte fließen alle Informationen, Äußerungen und Beobachtungen ein, die gemeinsam gesammelt werden. Wir stimmen ab, wie das Ziel aussieht und wir klären, wieso es gut ist, dort anzukommen. Schließlich legen wir die Route fest – eine Umsetzungsstrategie und konkrete erste Schritte. Mit diesem Hilfsmittel ist es meinem Kunden tatsächlich gelungen, seinen Workshop erfolgreich zu meistern. Die Target Map hat Klarheit geschaffen.

So entsteht die Landkarte für Dein Vorhaben

Bei der Erstellung der Target Map fließen zwei Dinge ein: konkrete Informationen und diffuse Äußerungen rund um das Vorhaben. Üblicherweise sammeln wir im Rahmen von Interviews oder Workshops, die arbeitsteilig gestaltet werden: einer kümmert sich um die rationalen Antworten, der andere protokolliert, was „sonst noch“ gesagt wird. Die Informationen werden von uns zusammengefügt, strukturiert ausgewertet, aufbereitet und dann in einem Workshop gemeinsam präzisiert.